Ancienne directrice des achats, Laval
Découvrez le témoignage de Magali Lemaitre, ancienne directrice des achats et aujourd’hui formatrice. Retour sur son parcours !
Pouvez-vous vous présenter ?
J’ai plus de 20 ans d’expérience dans les domaines des achats et du commerce international. J'ai entrepris, il y a 3 ans, de démarrer une nouvelle carrière dans la formation pour adultes. Je suis aujourd'hui formatrice diplômée du titre professionnel de formateur pour adultes (FPA). J’interviens auprès de jeunes adultes dans la formation en alternance mais également dans des entreprises, dans le cadre de la formation continue, pour former et faire monter en compétences leurs équipes commerciales et achats.
Quel est votre parcours ?
En parallèle de mes études d’expertise comptable j’ai travaillé dans la grande distribution pour financer mes frais de scolarité ce qui m’a fait prendre conscience dans mon attirance pour le domaine du commerce. J’ai donc réalisé une formation d’assistance commerciale bilingue anglais puis j’ai été recrutée chez Dirickx en qualité d’assistante achats ; une révélation : je ne connaissais pas ce métier et je l’ai exercé pendant plus de 20 ans, avec passion.
Tout en travaillant chez Dirickx j’ai passé un master en Achats, ce qui m’a permis d’évoluer rapidement vers un poste d’acheteuse internationale. Pendant les 20 années qui ont suivi, j'ai saisi les différentes opportunités professionnelles que l’on m’a proposées (Bébé Confort, Gruau, Celloplast, Colart, Projevia) ce qui m’a permis de faire évoluer ma carrière jusqu’à un poste de Directrice Achat. En 2022, j’ai décidé de me lancer dans un projet que j’avais en tête depuis une dizaine d’année : la formation afin d’apporter mes connaissances, mon savoir et mon expérience à la jeune génération.
Ce parcours m’a permis de développer les compétences métiers du poste d’assistante Achats à celui de Directrice Achat. Aujourd’hui, je peux suis donc parfaitement à l’aise pour animer des séances sur des volets opérationnels comme stratégiques. Je connais les bonnes pratiques, leur méthodologie et le savoir-être à adopter.
Comment définiriez-vous les métiers des achats et de la supply chain ?
Ce sont des métiers au cœur de la vie d’une entreprise. Nous devons répondre aux besoins des clients internes et externes.
La gestion des stocks d'une entreprise et la gestion des paiements fournisseurs ont un impact très fort sur la santé financière de l'entreprise. C'est l'une des missions stratégiques d'un service d'achat qui a été minimisé pendant des années. Nous avions tendance à confondre l’acte d’achat avec l’acte d’approvisionnement.
Il est indispensable de le faire de façon intelligente en étant à l’écoute du marché, de ses partenaires et de ses collègues. C’est un travail d’équipe dans lequel chaque expert métier tient une place importante. Entre services et avec ses partenaires, il faut construire des relations solides et pérennes qui feront la force d’une entreprise et contribueront à sa croissance.
Quels sont les défis et les enjeux des achats et de la supply chain ?
Il faut bien connaître le projet de son entreprise : quelle est sa feuille de route ? afin de construire une stratégie Achats en adéquation avec ce projet.
Le deuxième défi est de faire preuve de conviction. Il faut savoir convaincre en interne et en externe. La plupart du temps, on pense que faire des achats est facile, mais c'est un vrai métier qui demande des compétences spécifiques. Convaincre les parties prenantes de la stratégie adoptée peut perturber des processus de production, la gestion des stocks, …etc. Il est nécessaire d’accompagner ses changements.
Le troisième défi est de mettre en place des indicateurs, des tableaux de bord, et de bien connaître ses produits et son marché. La veille est essentielle. Ce qui se passe à l’autre bout du monde peut avoir un impact sur nos fournisseurs plus proches. Par exemple, une catastrophe naturelle aux États-Unis, où l’on produit des produits chimiques, peut avoir des répercussions sur notre fabricant de colle à 100km de chez nous. L'acheteur doit être curieux, ouvert sur le monde, et se poser les bonnes questions pour construire sa stratégie et analyser ses tableaux de bord.
Qu'est-ce qui différencie le métier d’acheteur, de responsable des achats et de directeur des achats ?
Le directeur des achats construit la stratégie des achats à court moyen et long terme. Il doit piloter son équipe dans la mise en place de tableaux de bord, l’accompagner au besoin dans les négociations et l’aider dans sa montée en compétences. Le directeur des achats est membre du comité de direction et participe aux décisions stratégiques.
L'acheteur travaille sur la partie opérationnelle : passer les commandes, réaliser les achats et les approvisionnements en fonction des objectifs définis (prix, quantité, qualité, délai…). Il est indispensable qu’il participe à la construction de la stratégie pour ses familles de produits. C'est essentiel pour réussir ses négociations. Il doit également gérer les contrats-cadres, participer aux réunions de projets et collaborer avec différents départements comme la production et la qualité. La maîtrise totale de son sujet, de A à Z, est nécessaire pour réussir ses achats.
Le poste de responsable des achats allie des aspects stratégiques et opérationnels. Il peut dépendre d’un directeur des Achats, des Opérations, d’un directeur Financier ou d'une direction Générale, selon l'organisation de l'entreprise.
Dans ce métier, il faut faire bien connaître ses interlocuteurs, avoir un bon sens du relationnel, surtout à l'international, où des compétences en commerce international et en interculturalité sont essentielles. Chaque pays a ses propres codes culturels différents du nôtre.
Quelles sont les grandes missions d’un directeur des achats ?
Le directeur des achats participe au comité de direction pour présenter l’avancement des grands dossiers et la feuille de route annuelle.
Il anime des réunions d’équipe et individuelles pour communiquer et évaluer l’état d’avancement des dossiers.
Il participe à des réunions de projets avec d’autres experts métiers pour prendre les bonnes décisions. Par exemple, un juriste ou un expert financier peut apporter son expertise sur un contrat cadre avec un fournisseur stratégique.
Avoir l’humilité de reconnaître qu’on ne peut pas tout connaître est essentiel.
Il doit savoir déléguer, tout en maintenant le contrôle. Cela responsabilise les équipes et leur fait prendre confiance en eux.
Quand une équipe est surchargée, le directeur des achats doit être capable d'intervenir sur des tâches opérationnelles.
Enfin il doit veiller à ce que son équipe soit bien formée par exemple sur les techniques de négociation, la gestion des documents internes, et la maitrise des outils comme Excel…etc ; une équipe formée et organisée éprouvera plus de plaisir dans la réalisation de ses missions quotidiennes.
Que pensez-vous de l’alternance ?
Je suis convaincue par l’alternance. À mon époque, l’alternance était surtout réservée aux métiers de l'artisanat, mais moins pour les métiers du tertiaire. Pourtant, c'est une excellente façon d'apprendre. Les notions deviennent beaucoup plus concrètes pour les étudiants lorsqu'ils sont en alternance. Cela permet de mettre en pratique la théorie. Il y a parfois un monde entre la théorie et la pratique, mais l'alternance permet de réduire cet écart.
Quelles sont les qualités requises pour travailler dans les achats ?
Pour se lancer dans ce métier, il faut aimer le travail d'équipe, avoir un bon esprit d’analyse et de synthèse. La curiosité et l’humilité sont essentielles, car on ne peut pas tout savoir. Il faut également être à l'écoute des besoins, ce qui peut aider dans les négociations. Savoir gérer la pression et évacuer le stress est important, car les achats influencent la production d'un produit jusqu'à sa livraison, avec des imprévus possibles. Organisation et anticipation sont des qualités clés pour anticiper les risques.
Le témoignage de Magali vous a plu ? Vous souhaitez vous former aux métiers des achats et de la supply chain ? Intégrez MBway Laval à la rentrée 2024 pour un MBA Management de la Supply Chain.
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